山西大学卓尔礼仪团礼仪培训圆满完成-凯发ag旗舰厅

2023年11月4日上午，山西大学卓尔礼仪团在文瀛苑五层报告厅举行全校礼仪团成员礼仪培训。校、院两级共百余人参加本次培训。

我们有幸邀请到山西荣礼文化有限公司ceo、礼仪培训荣丽婷老师，为大家进行专业的礼仪培训。这也是荣老师第六次来山西大学为我们讲解专业礼仪知识。

part  1  站姿练习

首先，作为培训的开场，荣老师为大家讲解了礼仪中最常用的体态——站姿。女士礼仪要求左手在下，右手在上，右手放于左手手背位置，所有手指并拢，收腹，双手贴于腹部，同时双腿要有力度地夹紧绷直，双脚成丁字步。男士礼仪则相反，要求左手在上，右手在下，且右手半握拳，左手放于右手手背位置，双脚呈t字形。

口诀：“头正肩平面微笑，耳肩地胯一条线。”

part  2  礼仪文化

在此期间，荣老师还为大家讲解了礼仪的历史文化。中国作为礼仪之邦，礼仪发展是由自今的。管仲曾说过：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。” 在我们日常生活中，礼仪是随处可见的，像离我们最近的“餐桌礼仪”等。同时，荣老师还给我们讲解了常见的礼仪分类。有商务礼仪、谈判礼仪、外交礼仪、社交礼仪、服务礼仪等，各种礼仪分场合，分交往对象而定，而我们今天的培训内容则主要围绕“服务礼仪”展开。

part  3  微笑练习

关于表情管理，荣老师让大家分组面对面站立，进行微笑练习。 凝视时，眼神应该看向对方的双眉到笔尖的倒三角区，同时注意应该用温和的眼神看对方；微笑时，眼睛，嘴角，脸部都要笑，“嘴角上扬找脸颊，脸颊上扬找眼睛”；独处时，可以无表情管理，但在进入公开场合时要学会打开微笑。

part  4  仪容仪表

在我们日常交往中，第一印象往往很重要，在出礼仪时，我们则更要重视自己的仪容仪表。女士的头发，应将头发盘到后脑勺位置即双耳延长线处，发色应统一，以团体形象出现，妆容要化统一的淡妆，不佩戴任何首饰。男士的头发应前不盖额，侧不及耳，后面的头发不要低过衣领，注意清洁胡须。

part  5  手势礼仪

我们在做手势礼仪时，应尽可能用右手做指引，左手自然垂放。荣老师具体讲解了三种手势：

①前身式：左手垂放，五指内扣，右手指引，眼神随着指尖望去。

②横摆式：一般用于路线指引，左手自然垂放，右手从左侧屈臂式横摆到右侧。

③双摆式：用于讲解员让大家落座等。

part  6  坐姿练习

对坐姿的要求是“坐如钟”，即上身挺直，双肩平直，手臂自然弯曲，双手交叉放在双腿中间，靠近腹部。膝盖垂直式，侧点式，夹脚式，交叉式，后点式，适用于不同的场景。

part  7  走姿练习

走姿女士为小丁步，男士为小t步。在行走时，上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直，两臂以身体为中心，前后自然摆臂，注意前摆不要超过身体的中线，走步时注意不要小碎步也不要大跨步。

part  8  颁奖礼节

最后，荣老师为大家模拟了颁奖仪式、签约仪式等，详细讲解了颁奖仪式的礼仪要求。颁奖过程中会有引导礼仪来引导颁奖嘉宾，当礼仪人员引导到位后应后退三步再转身离开。当多个礼仪上台递送颁奖证书、奖杯时，应注意步调的协调一致，排成一排，有序进场，有序离场。此外荣老师也给我们讲解了只有一位颁奖礼仪时，礼仪人员应在被颁奖嘉宾前侧，侧身颁奖，颁完后向后移位。

通过荣老师的详细讲解和现场的及时练习，卓尔礼仪团的每位成员都能基本掌握所教授的礼仪知识。希望在今后的礼仪活动中，各位成员能将所学运用于实践，在礼仪服务中展现卓尔礼仪团的精神风采！